WeChat by Tencent : un monstre social en marche


Sur les réseaux sociaux, certains disent que comme Whatsapp a été vendu a Facebook aux alentours de 19 Milliards de dollars, alors Wechat vaudrais 60 Milliards, rien que ça ! Mais en fait, ce n n’est pas si tiré par les cheveux d’or que ça, tant l’expansion du fils protégé du titan Tencent se fait vitesse grand W 🙂
La version Chinoise de Wechat nommée Weixin, avec plus de 320 Millions d’utilisateurs en chine, est le numéro 1 du genre. Au niveau mondial, 360 millions d’utilisateurs fait qu’il talonne déjà la récente acquisition de Mark Zuckerberg qui elle en totalise 450 millions. Par rapport à 2012, ce nombre a augmenté de 120% en 2013 avec une progression de 6% tous les trois mois. Un peu titillé par les opérateurs Chinois qui lui reprochent de concurrence déloyalement les services de SMS, cette messagerie instantanée est devenue extrêmement populaire en 2 ans, notamment grace à son service de message audio qui a séduit les Djeuuuuuunsss.

Initiez-vous à WeChat

Donc si vous ne le savez pas déjà, WeChat est donc une application mobile de messagerie instantanée dont la base software ressemble beaucoup à celle de Whatsapp car on peut y faire les mêmes choses : SMS, chat, appels vidéo, messages vocaux, envoie d’émoticônes, mais là ou Whatsapp s’arrete (pour l’instant) WeChat propose bien plus encore !
Fonction Walkie-Talkie, Chat de groupe avec album photo partagé, invitation d’amis via des Qr Code, un radar pour trouver ses amis proches, partage de « Moments » (photos commentées de ce que vous vivez), la fonction « Shake » pour trouver des personnes qui « Shake » leurs smartphones en même temps que vous, la localisation GPS et d’autre encore et a venir… et tout cela pour la modique somme de 0€ mesdames et mesdames !
Il est important de dire que certaines fonctions sont accessibles dépendamment de la partie du monde dans laquelle vous vous trouvez. Et vous le verrez par la suite, ce qui déchaine la chine 2.0 en ce moment, n’est pas accessible pour nous les Européens.

Une démonstration parfaite de ce que WeChat est capable de faire tient dans la fonction qui a été ajoutée dans l’app pour les festivités du nouvel an Chinois : la possibilité d’envoyer à sa famille ou ses amis des cartes de vœux virtuelles avec de l’argent à l’intérieur ! C’est devenu très vite viral dans toute la Chine. Tencent explique alors que pendant les deux jours du festival du printemps (l’autre nom du nouvel an chinois) plus de 5 millions de personnes y ont participé en échangeant plus de 20 millions « d’enveloppe » et qu’à son paroxysme plus de 120 000 ont été envoyées en 5 minutes. Principalement grâce à cette fonctionnalité, 5 millions de nouveaux utilisateurs ont rejoints WeChat pendant ces 2 jours de folie virtuelle offrant en même temps autant de nouveaux comptes en banque registrés dans l’application.
En tout cas les p’tites enveloppes… perso…même si j’attends toujours celle de GLG, je trouve ça génial !

Justement ! sur JTGEEK.COM , la dernière fois que l’on a parlé de WeChat c’était grace à notre GLG national au salon du high-tech de Shenzhen en novembre 2013 qui tentait d’acheter une cannette avec son smartphone. Les fonctionnalités alors décrites n’étaient que bribes en développement mais ont tout de même intégrer petit à petit le quotidien du Geek Chinois (pléonasme ?). Se rafraichir en deux secondes sans chercher si on a la monnaie, c’est quand-même sympa ! Mais rattrapons le fil de notre histoire…

Du messaging au commerce mobile

Outre pour les distributeurs de boisson, WeChat avait déjà ouvert ses portes au eCommerce en proposant des ventes flash de smartphone Xiaomi ou en permettant de régler les courses de Taxis participant à l’opération. Mais ce n’est qu’au début de ce mois de mars que la désormais plus populaire des applications chinoise a littéralement fait boguer la Chine.
Et oui personne n’en a parlé mais, après l’épisode enthousiasment du nouvel an chinois, Tencent a ouvert le 5 mars, Tenpay, un service WeChat dans lequel n’importe quelles marques souhaitant autoriser leurs clients à acheter leurs produits ou services via l’app, peuvent s’inscrire dans WeChat. Au début seul les revendeurs ou compagnies avec un « compte de services » offrant aux potentiels clients des offres commerciales et autres coupons de fidélité ont pu tester cette fonctionnalité. Ainsi McDonalds, Qunar, Pacific Coffee, Starbucks, Costa, Xiaomi et plein d’autre nom ronflant ont déjà des « comptes de services ». Après des essais concluant de quelque jour, le service c’est ouvert à tous et Tencent parles déjà de l’intégration d’autre service bien connus de la marques comme son « daily deals » proposant des bon plans un peu partout mais aussi un de ses services far : Dianping Listing qui n’est autre qu’un service d’avis d’internautes pour restaurants, magasin, bar, club etc…

Vidéo montrant le mécanisme de paiement sur WeChat

Vous le comprenez maintenant WeChat aspire a bien plus de fonctionnalités que ce que propose une simple application de messagerie mobile. Tencent souhaitait depuis 2012 que WeChat devienne une véritable plateforme Socio-Commerciale. La notion de offline-online proposés par l’application est une véritable révolution pour des vendeurs ou artisans de tous poils n’ayant pas de visibilité sur le net chinois, et cherchant de nouvelles cibles marketing ou encore à gérer un service client d’une manière plus moderne. En regroupant les fonctions ultra-ludiques d’une messagerie qui plait aux jeunes et aux moins jeunes, et cette plateforme commerciale titanesque on voit bien que WeChat a tout pour devenir un monstre social…ouh lalala ça fait peur !

Le monstre trébuche, mais marche toujours…

Ça fait peur, en effet ! Ça a fait peur, en effet, au gouvernement Chinois et à sa Banque Populaire de Chine (BPC) qui subit des affronts de toutes parts cette année, notamment depuis l’annonce de la création de banque privé sur le sol chinois. Cette dernière, institution républicaine faisant office de banque centrale, et encore toute puissante en Chine et donc dans le domaine de la gestion de fonds propres, a donc coupé court à cet élan de liberté dans le monde de l’hyperconsommation 2.0 en stoppant le système de paiement par carte virtuelles mais aussi par Qr code. Elle avait laissé les chinois s’adonner aux joies de la eConsommation via de nouvelles cartes de crédit virtuelles. Ces cartes de crédits virtuelles gérées par la China CITIC BANK avaient été mise en place dans le système de paiement de WeChat mais aussi de son rival Alipay le bras ePayment d’Alibaba, l’énemie juré de Tencent. Alibaba et Tencent ont donc tous les deux subit ce retournement de force de la part du gouvernement chinois pour des raisons encore inconnues. On peut cependant imaginer que la trop grande fluidité des échanges d’argent et l’endettement rapide des clients en est la cause. Les récentes pistes de régulations proposées par la BPC en sont des indices. En effet celle-ci parle de limiter le montant pour un achat unique à RMB 5 000 (600€) et de plafonner à RMB 10 000 (1200€) par mois.
C’est certainement un coup dur pour WeChat mais pas la mort de monstre social toujours en plein devenir, car la réouverture de son service de paiement, sous régulation et contrôle de la BPC, serait imminente. On peut se demander si un tel système serait possible en France ou on teste le NFC ici et là pour des transactions mais sans grand fond technologique ni vision étendue à la Tencent ! Parfois, et c’est dur à dire tant on est bien en France pour plein de choses, mais la vraiment je suis un peu jaloux de l’avance socio-technologique que ces firmes chinoises peuvent donner à leur compatriotes !