Ivacy VPN, autrefois un acteur populaire dans le domaine des VPN, a récemment été racheté par PureVPN. Ce changement a soulevé des préoccupations parmi les utilisateurs, en particulier ceux qui avaient acheté des abonnements à vie via des offres spéciales. Alors, que se passe-t-il exactement avec cette acquisition et quels sont les impacts pour les utilisateurs d’Ivacy ? Voici tout ce que vous devez savoir.
Un Changement Majeur pour les Abonnés à Vie :
Pour ceux qui avaient souscrit à l’abonnement « lifetime » d’Ivacy, la transition vers PureVPN ne s’est pas faite sans heurts. Initialement, Ivacy proposait un abonnement à vie avec un renouvellement gratuit tous les cinq ans, accessible en contactant leur support client. Cependant, après le rachat par PureVPN, ce modèle est remis en question. De nombreux utilisateurs ont signalé que, lors de la migration, ils ont été invités à entrer des informations de paiement pour un abonnement de 60 mois, ce qui a généré des doutes quant à la validité continue de leur abonnement à vie
PureVPN a indiqué qu’il honorerait les abonnements existants, y compris les offres à vie, mais plusieurs utilisateurs ont exprimé leur confusion face aux informations contradictoires reçues du support. Certains ont été informés qu’ils devaient contacter PureVPN quelques jours avant l’expiration de leur abonnement pour garantir la continuité sans frais, tandis que d’autres ont évoqué des options floues quant à la possibilité de prolonger leur abonnement(
Les Impacts pour les Utilisateurs d’Ivacy :
- Migration vers PureVPN : Les utilisateurs d’Ivacy ont 35 jours pour transférer leur abonnement vers PureVPN. Cette migration implique la création d’un nouveau compte sur PureVPN, tout en conservant la même adresse e-mail que celle utilisée sur Ivacy. Cependant, l’interface de migration a été critiquée pour son manque de clarté.
- Incertitudes autour des abonnements à vie : Même si PureVPN affirme honorer les abonnements « lifetime », il semble que le processus de renouvellement puisse entraîner des frais inattendus si l’utilisateur oublie de contacter le support à temps. Cette incertitude a conduit certains utilisateurs à exprimer leur frustration sur les forums, redoutant de devoir payer pour continuer à utiliser un service qu’ils pensaient acquis à vie.
Un Modèle Confus :
Les informations fournies par PureVPN sur la gestion des abonnements à vie sont floues. Les utilisateurs doivent désormais être particulièrement vigilants et noter dans leur calendrier la date de renouvellement de leur abonnement pour s’assurer de ne pas être facturés à leur insu. Certains ont même évoqué le besoin de contacter le support bien avant la date d’expiration pour éviter tout problème(
Et toi, t’en penses quoi ?
As-tu déjà transféré ton abonnement Ivacy vers PureVPN ? Penses-tu que PureVPN respecte ses engagements envers les abonnés à vie, ou trouves-tu ce processus de renouvellement trop complexe ? Partage ton expérience dans les commentaires !
Conclusion :
Le rachat d’Ivacy par PureVPN n’a pas été sans controverse, en particulier pour les utilisateurs ayant souscrit à un abonnement à vie. Si PureVPN promet de respecter les termes de ces abonnements, le processus reste confus et soulève des questions sur l’avenir des abonnés à long terme. Il est important pour tous les utilisateurs concernés de suivre de près leur renouvellement pour éviter tout malentendu.
Votre commentaire